Términos y Condiciones

Uso de la página 

Para realizar compras en http://hiperllantas.com.mx/ es necesario contar con 18 años de edad o contar con la autorización de quien ejerza patria potestad, guarda y custodia del usuario involucrado. 

El usuario podrá imprimir y/o copiar información contenida dentro del sitio de Hiperllantas únicamente para uso personal, queda prohibido el uso comercial de dicha información.

Al ingresar un correo electrónico, el usuario autoriza a Hiperllantas proporcionar información constante para fines de conocimiento de ofertas.

Los productos y servicios ofrecidos en la página de Hiperllantas están sujetos a la disponibilidad o vigencia.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.

Garantía contra golpes y cortes:

Esta garantía NO se adquiere automáticamente al comprar algún producto, la garantía se vende por separado. En caso de querer adquirir la garantía comunícate con ventas@hiperllantas.com.mx 

Esta garantía cubre cualquier tipo de daño fortuito derivados de golpes, penetraciones por clavos, tornillos o vidrios que ocasionen el rodado con baja presión de inflado y que dejen inservible la llanta.

Tiene vigencia dentro del primer 25% de vida útil de la llanta y exclusivamente durante el primer año para Bridgestone y Firestone y 6 meses para Fuzion y Seiberling o bien lo que suceda primero a partir de la fecha de compra de las llantas.

Motivos por los que NO procede el ajuste de garantías:

• Uso Indebido

• Falta de mantenimiento al automóvil

• Aplicación Inadecuada

• Sobrecarga

• Daño Superficial, no saca de funcionamiento la llanta

• Daño Reparable (Diámetro menor a 5 mm en la banda de rodadura)

• Daño por Colisión

• Daño intencional o Vandalismo

• Excede el 25% de desgaste

• Excede el periodo de garantía.

Para que el ajuste proceda, la llanta dañada deberá contar con el dot visible, un punto de medición para corroborar el 25% de desgaste y un daño fortuito comprobable.

Factura

En caso de solicitar factura indicar a la hora de terminar el pedido y llenar los datos fiscales necesarios para la facturación de compra. 

Privacidad

Hiperllantas mantendrá la confidencialidad de los datos brindados por parte del usuario.

No compartimos o transferimos datos de los usuarios con otras empresas.

Usuario

Es responsabilidad del usuario leer y aceptar las políticas de términos y condiciones de Hiperllantas.

Al adquirir los productos y/o servicios  de Hiperllantas, se entiende que el usuario ha leído y aceptado los términos.

Si el usuario no está de acuerdo los términos de la página, abstenerse de proporcionar información personal, o al utilizar los servicios de Hiperllantas.

La instalación gratuita aplica sólo aplica para pedidos con entrega en sucursal. 

El beneficio de la instalación gratuita en sucursal  lo obtendrán aquellos cilentes que al realizar el pedido soliciten recibir sus  llantas en alguna de nuestras sucursales.  En este caso, Hiperllantas enviará las llantas directamente a la sucursal seleccionada donde el cliente podrá acercarse con su vehículo para realiar la instalación de sus llantas. Pero si un cliente al realizar el pedido solicita las llantas a su domicilio la montaje gratuito ya no aplicaría.

Quejas y Reclamos

Para cualquier queja, aclaración, duda o comentario, por favor comunícate a marketing@hiperllantas.com.mx

Devoluciones

Deberás asegurarte que la llanta no haya sido montada y ponerte en contacto al (477) 104 40 05 para que te guíen en el proceso de devolución.  Solo tienes hasta 5 días hábiles después de recibido tu pedido para hacer alguna devolución. Los costos de devolución (flete) corren por parte del cliente. 

Cambios

Si deseas cambiar tu pedido debes asegurarte que la llanta no haya sido montada, posteriormente, comunícate a (477)104 40 05 con el nuevo producto a solicitar, en caso que sea un precio mayor, deberás hacer el pago por la diferencia, o bien, solicitar un reembolso en caso de que el pedido nuevo sea de menor precio.

Solo tienes hasta 5 días hábiles después de recibido tu pedido para hacer algún cambio. La tarifa FedEx que corresponde al envío de regreso del producto corre por parte del cliente. 

Métodos de Envío

Recibirás tus llantas de 5 a 7 días hábiles después de la recepción de tu pago* en hiperllantas.com.mx en la sucursal seleccionada, incluye envío e instalación sin costo. 
Envío a domicilio: se envía al día siguiente de la recepción de tu pago* y el tiempo de entrega depende de la paquetería de acuerdo a la dirección de entrega. Este servicio tiene un costo de $90 pesos por llanta. 

* El envío de tus llantas se realizará una vez que tu pago sea reflejado en la cuenta bancaria de hiperllantas.com.mx